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熟人經濟數字化農村新零售的商業秘密是個啥！

來源：發表時間：2021-07-19 09:46:51

熟人經濟+數字化：農村新零售的商業秘密

在新零售浪潮的推動下，更多村鎮小店正在結合熟人經濟進行數字化轉型，巨大的商機正在被發掘，隨之而來的資本運作逐漸出現

[ 1個精準營銷的促銷活動收入可達60多萬元，單店1年的銷售額可達1000萬元，有兩位數字同比的增長。 ]

周煒在朋友圈發了1條打吃雞游戲的截圖，配文寫著帶著全村人民的希望。周煒的家在江蘇無錫宜興市丁蜀鎮，他具有1家小店鋪，做的是鄰里生意。在這里，很多時候的生活都帶有全村人的烙印比如周煒帶著全村人的希望打游戲；隔壁王大媽家做饅頭得做200個，由于要給全村人分享；買個方便面也是全村人只認同1個品牌

周煒的生活是村鎮平常生活的縮影，也折射出農村市場的特性。

第1財經近期深入農村市場做大量調研采訪，發現如今的村鎮經濟發展飛速，農村市場也步入了新零售時期，與大型城市不同的是，農村市場的特點是熟人經濟，即商品的品牌、品類都是靠村民們口碑相傳，而爆款也與城市市場大相徑庭。在新零售浪潮的推動下，更多村鎮小店正在結合熟人經濟進行數字化轉型，巨大的商機正在被發掘，隨之而來的資本運作逐漸出現。

做熟人的生意

第1財經從南京驅車到宜興，再到周煒所在的丁蜀鎮，耗時數小時。闊別中心城市，因此在這里或是很多村鎮，都是相對封閉式的消費圈，而在這樣的消費圈內，口碑傳播的熟人經濟模式是1大特點，這與大都市人們喜好個性化差異化和認準大牌消費截然不同，熟人經濟模式下，全村人可能只用同1個品牌的電器、穿同1品牌衣飾、喝同款牛奶。

在丁蜀鎮，幾近沒有不認識周煒的人，也幾近沒有周煒不認識的人。由于鄰里之間的關系緊密，所以在這里都是熟人經濟，今天你穿這個牛崽褲，大家覺得好，就會去買同款。從食品、日用品到電器等都是如此。同1個村鎮的居民相互交換以后，大家就會認準同1個品牌，同1款產品。周煒告知第1財經。

熟人經濟可以說是村鎮商業的特點。

我們1開始不清楚村鎮消費者的習慣，走了很多彎路，后來發現，村鎮的消費是趨同的，而不是差異化。由于相對封閉的環境，所以村鎮消費者接觸外界相對較少，有時候他們會懼怕上當受騙，只有熟人推薦的商品，他們才會有較高的信任度。而且和大城市消費者希望保持個性化相反，村鎮消費者認為你覺得好的商品，我也來1個1樣的，大家用同款是非常好的。長時間經營農村新零售的匯通達副總裁邢健虹接受第1財經獨家專訪時流露。

在很多村鎮市場，第1財經看到很有趣的現象在這個村鎮可能方便面只有統1品牌，由于其他品牌賣不動，這個村只認可統1；但是隔壁村則只賣康師傅方便面，由于統1品牌無人問津。在周煒所經營的小店內，格力品牌的系列電器非常熱銷，同類產品的其他品牌則銷售1般，因此周煒1直在加強對格力產品的營銷。

熟人經濟還影響了農村市場的商品的品類和爆款。

我們最初去鄉鎮開店，自營店開發都會虧損，由于品類不行，很多商品賣不動，我們不了解鄉鎮市場。后來我們發現，熟人經濟模式下，鄉鎮居民喜歡的商品集中度很高，而且爆款和大城市大相徑庭。比如在大城市，最多就是雙開門冰箱，但在鄉鎮，可能需要售賣大冰柜，由于村民會1次制作200個饅頭，然后冷藏起來。而大冰柜在大都市是幾近不可能銷售給個人用戶的。同理，由于村鎮居民住房面積比較大，因此平板電視的尺寸也會比較大。邢健虹向第1財經描寫。

今年2月，京東開創人劉強東到阜平縣平石頭村派送年貨，深諳農村市場的他給當地村民帶去的是50英寸的創維液晶電視、美的3門3溫冰箱、美的抽油煙機和灶具，由于看春晚、宰年豬、做年夜飯，樣樣都用得著。

數字化農村新零售

阿里巴巴團體（下稱阿里）研究院的《中國農村商業研究報告》表明，互聯+的下半場、新零售的下半場，都聚焦在了農村市場。京東也1度宣布要開百萬家便利店，而主要布局的區域就是34線城市，特別是具有大量夫妻小店基礎的鄉鎮。

我們最初立足于農村的夫妻小店，用互聯的技術和理念為他們進行 5+賦能，讓他們成為同時具有線上線下經營能力和本地農民服務能力的現代化小微主體；現在，我們通過數以10萬計的夫妻店，為農民提供 5幫服務，全面激活他們的空閑資源，包括屋頂、大棚、魚塘、人力、車輛等，構建農村商業新模式。匯通達總裁徐秀賢表示。

以熟人經濟為基礎，結合互聯思惟，是農村新零售的基礎模式。

鄉鎮店大多是小店，因此缺少數字化和后臺管理系統，很多時候都用手工記賬，既繁瑣又易出錯。我們的策略是在1萬個鄉鎮同享1個平臺，整合上游資源和下游資源，把夫妻小店改成規范連鎖店。這是輕資產模式，這些小店可以掛上我們的統1標識，就好像我們的分店，在連鎖庫存資源上重新整合分配。小店不用壓貨，我們的收益是對模式的推行和范圍效益上、買判定制上，比如定制包銷100萬臺電子產品，由于定制本錢低，可以賺取差價。合作小店最好是在當地有5年以上運營經驗，有些小店通過整體的數字化轉型，單店銷售額可以從每一年200多萬元翻倍到500多萬元。長時間對接農村小店新零售業務的萬鎮通項目負責人郭輝告知第1財經。

在鎮江1家當地的村鎮小店內，店長何友（化名）向第1財經展現了其新零售數字化平臺店內所有的進銷存都通過匯通達后臺進行數字化電子記賬，需要查詢則1鍵完成。調貨、進貨等也能夠通過數字平臺。

這樣可以減少人工本錢和手工記賬的毛病率。進銷存的數字化也能夠掌握大數據，比如甚么商品熱銷，甚么商品滯銷，通過大數據我們能以銷定產，精準營銷。何友告知第1財經。

在邢健虹看來，這幾年農民上率很高，但缺少營銷，坐商很多，他們只會發單頁，幾近只有20～30個SKU。因此農收購Stylefile后村新零售的互聯+還體現在我們幫助小店做營銷，管理粉絲，搭建社群，增加粉絲黏度，增加服務，比如保險、旅游等植入，幫助會員店有除商品以外的附加盈利。邢健虹說。

在對鄉鎮小店的實地訪問中，第1財經了解到，由于很多男人外出打工，因此女性成為購買主力，每一年的春節前則是購買高峰，所以做農村新零售的營銷，要特別重視當地女性消費者的喜好。

我的小店以賣家電為主，通過新零售O2O掌握了大數據和數字化進銷存后，我們也通過系統平臺采購了很多土特產食品來銷售，比如特點烏米飯，10多天就賣出了900單。我們的粉絲到達了8000人，1個精準營銷的促銷活動收入可達60多萬元，單店1年的銷售額可達1000萬元，有兩位數字同比的增長。而且數字化后，我們的消費群體也有所改變，之前是40歲以上的客戶為主，但現在客戶年輕化很多，消費群體結構改變了。周煒在門店內向第1財經邊展現特點商品邊說。

物流配送與農產品(6.410, 0.00, 0.00%)上行

當新零售概念覆蓋到農村市場時，最后1千米物流配送困難依然是橫亙在商家眼前的問題由于進村難、入戶難，各個村鎮的方言、交通情況都不同，有些貨源乃至很難送到門。

第1財經了解到，為了解決這個問題，商家用了各種方法，比如阿里、京東在農村設立的站點，阿里以電商平臺為基礎，通過搭建縣村兩級服務絡，充分發揮電子商務優勢，突破物流、信息流的瓶頸，實現貨下鄉和農產品進城的雙向流通功能。而匯通達則設計了微物流。這是基于鄉鎮夫妻小店所構成的農村絡，扎根于農村市場的小店本來有著熟客基礎，且對所在村鎮的方言、交通等了然于心，鄉鎮夫妻小店本身都具有配送車輛、配送服務人員，但他比奇童話童裝：讓寶貝擁有一個非凡的精彩童年！們很多時候是沒有配送任務的，車輛和人力就出現了閑置，微物流通過互聯，把閑置的資源重新進行組織和激活，去做農村的最后1千米的微物流接收平臺派單，承接社會物流，配送商品到戶。對鄉鎮夫妻小店而言，微物流是夫妻店順帶發展的1項業務只在自有送貨車輛和人員空閑時承接物流運輸，相當于農村物流的同享經濟形態，本錢極低，這意味著他們在進行商品銷售的閑暇之余，可以取得額外收入。

匯通達系統平臺統計顯示，通過微物流項目，鄉鎮會員小店每月額外增加了2000元到10000元不等的運力收入。在雙11 節點，微物流平均日送單量到達1萬件，大大疏導了雙11 物流快遞在鄉鎮級市場的壓力，目前以鄉鎮會員店微物流點為中心、輻射半徑在60千米之內的配送時間為24小時達，60千米之外的為48小時達。這讓以往第3方物流進不得村、入不了戶的狀態有了很大改良。

新零售物流模式下，對村鎮小店對接上游供應鏈的豐富度上，大大提升，受益的包括供應鏈廠商、生產制造企業、綜合類賣場、經銷商、電商、快遞公司、農戶等。鄉鎮夫妻小店如今可配送的商品品類也在不斷豐富中，也給農產品上行帶來商機。有江西贛州果農反應，其試點的精準農產品，從種植戶源頭的需求動身，調動鄉鎮夫妻店點、區域平臺和電商總部氣力，在短時間內讓當地臍橙種植戶銷售超過10000斤，不但是贛南臍橙，浙江桃形李、麻城老米酒等各式各樣的農產品上行，精準匹配供需，帶動當地農業興旺。

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